A) 홈페이지 상단의 [문의하기] 메뉴를 통해 신청하시면 됩니다.
담당자가 접수 후 영업일 기준 24시간 이내에 연락드리며, 서비스 구성, 기능, 도입 절차, 기술요건 등을 상세히 안내해 드립니다.

A) 네, 자스텍엠의 모든 주요 서비스는 차량 데이터 수집을 위한 IoT 단말기(OBD 또는 전용 디바이스) 설치를 기본으로 합니다.
단말기를 통해 차량의 주행정보, 연료소모량, 고장진단정보 등을 실시간으로 수집·분석하여 서비스를 제공합니다.
설치는 일반 승용차의 경우 고객이 직접 간단히 장착 가능하며, 특수목적차량의 경우 필요시 출장을 통해 단말 장착을 지원해 드리고 있습니다.

A) OBD포트가 있는 대부분의 상용차·승용차·전기차에 설치가 가능합니다.
단, 일부 특수차량(청소차량, 건설기계, 일부 수입차 등)은 차량 제조사별 진단규격이 상이할 수 있으므로, 차량 정보(제조사·연식·모델명)를 확인 후 호환여부를 안내드립니다.

A) 계약 후 일반적으로 1~2주 내 설치 및 세팅 완료가 가능합니다.
차량 대수나 지역, 연동 시스템 규모에 따라 일정이 조정될 수 있으며, 대규모 구축이나 맞춤 개발이 필요한 경우 별도 일정으로 협의합니다.

A) ViewCAR은 자스텍엠의 대표적인 차량관제·운행관리 서비스로, IoT 단말기를 통해 차량 상태 및 운행 데이터를 실시간 수집·분석합니다.
기본형 구독형 ViewCAR 서비스 외에도, 보안 요건이 높은 기관·기업의 경우 SI 방식의 독립 구축형 서비스로도 제공합니다.
또한, 고객의 내부 시스템과 연계가 필요한 경우 API 형태로 데이터 연동이 가능합니다.

A) 고객 환경에 맞춘 맞춤형 기술 상담 및 견적 안내를 제공합니다.
문의 시 적용 대상(차량 수, 운영 환경, 연동 여부 등)을 알려주시면 보다 정확히 안내드립니다.

A) 제휴 및 협력 관련 문의는 [사업 제휴 문의]를 통해 접수해 주세요.
검토 후 담당 부서에서 개별 연락드리며, 기술 협력·공동 연구·사업 제안 등 다양한 형태의 협업을 환영합니다.

A) 가능합니다.
자스텍엠은 IoT·스마트시티·모빌리티 분야의 다양한 R&D 및 실증사업에 참여하고 있습니다.
공공기관·지자체·기업과의 공동 실증을 통한 협력 제안을 환영합니다.

A) 서비스 운영 관련 장애·기술지원은 ViewCAR 서비스 홈페이지(https://viewcar.co.kr) 고객지원 메뉴를 통해 접수해 주세요.
긴급 장애는 24시간 대응이 가능하며, 접수 후 담당자가 신속히 조치합니다.

A) 자스텍엠은 「서비스 운영 및 유지보수 방침」에 따라 장애등급(긴급·보통·경미)별로 대응 기준 프로세스를 운영중에 있습니다.
장애 접수 후 최대한 빠른시일내에 대응을 해드리고 있습니다.

A) 일반 문의는 평일 09:00~18:00(공휴일 제외) 운영되며, 긴급 장애 발생 시에는 24시간 비상대응 체계를 통해 즉시 지원이 가능합니다.

A) 문의 시 제공된 개인정보(성명, 연락처, 이메일 등)는 문의 확인 및 답변 제공 목적에만 사용되며, 목적 달성 후 즉시 파기됩니다.
자스텍엠은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 안전하게 관리하고 있습니다.

A) 모든 API 연동은 인증키 기반 접근제어 및 암호화 통신(HTTPS)으로 운영되며, 고객사의 정보보안정책에 맞게 전용 서버나 VPN 환경에서 제공할 수도 있습니다.

A) 회신을 받지 못하셨다면 스팸메일함을 확인해 주시고, 그래도 연락이 없을 경우 대표전화 (031-601-4462) 또는 이메일(triplog@jastecm.com)로 문의해 주세요.

A) 가능합니다. 본사는 경기도 성남시 수정구 달래내로 46 성남글로벌융합센터 A타워 701, 702호에 위치하고 있습니다. 사전 예약 후 방문 부탁드립니다.

A) 네. 자스텍엠은 다수의 차량을 동시에 관리할 수 있는 기업·지자체 전용 관제 플랫폼을 제공합니다. 독립 서버 구축(SI 방식) 및 API 연동도 지원합니다.